Le problème
Monter une boutique en ligne prend une après-midi. Vérifier qu'elle appartient à une entreprise réelle, jointe à une adresse réelle, prend beaucoup plus longtemps, et personne ne le fait avant de commander.
Les signaux dont dispose un acheteur sont faibles : un cadenas dans la barre d'adresse ne dit rien du vendeur, et des avis se fabriquent. Résultat, la méfiance retombe sur tout le monde, y compris sur les marchands honnêtes.
Ce que nous faisons
Nous demandons au marchand les pièces qui prouvent son existence, nous les examinons, et nous mesurons ce qui se mesure sur son site. L'ensemble donne une note, publique, que la boutique peut afficher.
Un acheteur vérifie une adresse en quelques secondes, sans compte. Un marchand dispose enfin d'une preuve à montrer, au lieu d'avoir à se défendre d'un soupçon général.
Comment une boutique est vérifiée
Quatre étapes, dont une seule est automatique.
- 01
Le marchand dépose son dossier
Identité de l'entreprise, pièce du dirigeant, adresse du site. Rien qui ne soit déjà exigible d'un commerçant.
- 02
Nous vérifions ce qui se vérifie
Existence légale de la société, âge et sécurité du domaine, cohérence entre l'entreprise déclarée et la boutique en ligne.
- 03
Une note, puis un badge
Le total se traduit en une note de A+ à E. Le badge affiché sur la boutique la reflète en permanence.
- 04
Les acheteurs complètent le tableau
Signalements et avis pèsent sur la note. C'est ce qui distingue une vérification d'un instantané périmé.
Ce à quoi nous nous tenons
Quatre règles que vous pouvez vérifier vous-même sur le site, plutôt que des qualités que nous nous attribuerions.
Un barème publié
Les critères et leur poids sont consultables par tout le monde, y compris par les marchands qui n'aiment pas leur note. Un score qu'on ne peut pas contester n'a aucune valeur.
Un examen par une personne
Les pièces justificatives sont lues par un membre de l'équipe. L'automatisation mesure ce qui se mesure ; elle ne décide pas seule qu'une entreprise existe.
Ce que le score ne dit pas
Une bonne note réduit le risque, elle ne le supprime pas. Nous préférons l'écrire plutôt que de laisser croire à une garantie que nous ne donnons pas.
Un badge révocable
Un badge se retire. Si les signalements s'accumulent ou si le dossier cesse d'être à jour, il cesse de s'afficher, sans attendre le renouvellement.
Une question sur la méthode ?
Le barème est public et nous répondons aux contestations de note. Écrivez-nous, ou commencez par regarder ce qui est mesuré.
Ou directement par courriel : contact@ia-cybernetix.com