Processus d'Appel
Contestez votre Trusty web Score si vous pensez qu'il est incorrect ou obsolète
Comment Fonctionne l'Appel
Le processus de révision de votre score
Soumettre l'appel
Remplissez le formulaire avec les détails de votre contestation
Examen par l'équipe
Nos experts analysent votre demande et les preuves fournies
Révision du score
Si justifié, votre score est révisé et mis à jour
Formulaire d'Appel
Soumettez votre demande de révision
Important
Le processus d'appel est destiné aux cas où le score est incorrectement calculé ou basé sur des informations obsolètes. Si votre score est faible car votre site ne répond pas à nos critères de confiance, l'appel n'entraînera pas de modification.
Pour améliorer votre score, suivez les recommandations dans votre dashboard.
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur le processus d'appel
Combien de temps prend l'examen de mon appel ?
Notre équipe examine généralement les appels dans les 5-7 jours ouvrés. Vous recevrez une réponse par email.
Puis-je faire appel plusieurs fois ?
Oui, mais nous vous recommandons d'attendre la réponse de votre appel actuel avant d'en soumettre un nouveau.
Mon score sera-t-il révisé automatiquement ?
Non, le score n'est révisé que si notre équipe détermine que l'appel est justifié et basé sur des informations factuelles.
L'appel est-il gratuit ?
Oui, le processus d'appel est gratuit pour tous les utilisateurs, quel que soit leur plan d'abonnement.