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Documents Requis

Documents et informations nécessaires pour obtenir la certification Trusty web pour votre boutique e-commerce

Compatible avec Shopify, WooCommerce, Prestashop, Wix et autres plateformes

Vérification d'identité du marchand

Documents obligatoires pour vérifier l'identité du propriétaire

  • Pièce d'identité du propriétaireObligatoire
  • Numéro de téléphone vérifiéObligatoire
  • Adresse email professionnelleObligatoire
  • Selfie/photo du dirigeantOptionnel

Vérification de l'activité commerciale

Documents selon le type d'entreprise

  • RCCM / SIRET / KbisObligatoire

    Pour entreprise déclarée

  • Statuts sociétéObligatoire

    Pour entreprise

  • Justificatif adresse entrepriseObligatoire
  • Carte d'identitéObligatoire

    Pour auto-entrepreneur/particulier

  • Déclaration auto-entrepreneurObligatoire

    Pour auto-entrepreneur

  • Attestation fiscaleObligatoire

    Pour auto-entrepreneur

Informations boutique e-commerce

Détails sur votre boutique en ligne

  • URL de la boutiqueObligatoire
  • Nom de domaine personnaliséObligatoire
  • Date de lancementObligatoire
  • Plateforme utiliséeObligatoire

    Shopify, WooCommerce, Prestashop, Wix...

Vérification du paiement sécurisé

Preuves de paiement professionnel

  • Contrat Stripe / PayPal / Shopify PaymentsObligatoire
  • Capture dashboard paiementObligatoire
  • RIB professionnelObligatoire
  • Attestation bancaireObligatoire

Vérification dropshipping / stock

Documents selon votre modèle d'activité

  • Contrat fournisseurObligatoire

    Pour dropshipping

  • Factures fournisseurObligatoire

    Pour dropshipping

  • Photos entrepôtObligatoire

    Pour stock personnel

  • Factures d'achatObligatoire

    Pour stock personnel

  • Preuves expéditionObligatoire

    Pour stock personnel

  • Bon commande fournisseurObligatoire

    Pour dropshipping

Politiques obligatoires

Liens vers vos politiques sur le site

  • Conditions Générales de Vente (CGV)Obligatoire
  • Politique de remboursementObligatoire
  • Politique de confidentialitéObligatoire
  • Conditions de livraisonObligatoire

Réseaux sociaux & réputation

Preuves de présence en ligne

  • Instagram officielOptionnel
  • Facebook officielOptionnel
  • TikTok officielOptionnel
  • LinkedIn sociétéOptionnel
  • Trustpilot / Google BusinessOptionnel

Vérifications Automatiques

Contrôles effectués automatiquement par Trusty web

HTTPS / SSLAutomatique
WHOIS domaineAutomatique
SPF / DKIM / DMARCAutomatique
Google Safe BrowsingAutomatique
Détection malwareAutomatique
Détection phishingAutomatique
RCCM / SIRETManuelle
Documents bancairesManuelle
Contrat Stripe / PayPalManuelle

Conditions de Refus Automatique

Motifs pouvant entraîner un refus de certification

Attention

Les motifs suivants peuvent entraîner un refus automatique de certification

Faux documents
Pas de paiement sécurisé
Domaine blacklisté
Site phishing ou malware
Produits contrefaits
Absence de politiques de remboursement
Réseaux sociaux frauduleux

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